Bloqueo activación Ipad 2

Hola Mi Padre tenia una Ipad2, el falleció.No tenemos acceso a su correo para poder recuperar el Apple Id. Como podríamos recuperar el Ipad, ya logramos formatear con DFU., pero tiene bloqueo de activación. Gracias!

iPad 2

Publicado el 31/03/2021 02:52 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/03/2021 06:36 p.m.

Hola Diego_R,


Lamento mucho el fallecimiento de tu padre, te acompaño en sentimiento. No hace mucho respondí una publicación donde preguntaban acerca del procedimiento que podría seguirse en esta clase de desafortunados sucesos. Me permito copiarla para que puedas revisarla, esta información la puedes encontrar también en el siguiente artículo de Apple: Cómo solicitar acceso a las cuentas de Apple de un familiar fallecido - Soporte técnico de Apple.


Si bien Apple cuenta con un proceso que pueden seguir para tener acceso a la cuenta de Apple que hubiese utilizado tu familiar, Apple no puede estar en condiciones de saber si tu familiar hubiera deseado compartir su información con alguien en particular. Debido a esto, es necesario que los familiares más cercanos pudieran obtener una orden judicial de las autoridades competentes que los designe como herederos legítimos de la información personal de su ser querido. Con dicha orden, Apple puede brindarles asistencia para acceder al dispositivo o a la información personal que haya almacenado en iCloud.


Dicha orden judicial necesitaría que especificara lo siguiente:


  • El nombre y Apple ID de la persona fallecida.
  • El nombre del familiar más cercano que solicita acceso a la cuenta del difunto.
  • Que la persona fallecida fuera el usuario de todas las cuentas asociadas con el Apple ID.
  • Que el solicitante es el representante legal personal, agente o heredero del difunto, cuya autorización constituye un “consentimiento legal”.
  • Que el tribunal ordena a Apple que ayude a proporcionar acceso a la información del difunto desde las cuentas de este.


Si dispones de una orden judicial con esta información o si necesitas ayuda adicional, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo Diego_R.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/03/2021 06:36 p.m. en respuesta a Diego_R

Hola Diego_R,


Lamento mucho el fallecimiento de tu padre, te acompaño en sentimiento. No hace mucho respondí una publicación donde preguntaban acerca del procedimiento que podría seguirse en esta clase de desafortunados sucesos. Me permito copiarla para que puedas revisarla, esta información la puedes encontrar también en el siguiente artículo de Apple: Cómo solicitar acceso a las cuentas de Apple de un familiar fallecido - Soporte técnico de Apple.


Si bien Apple cuenta con un proceso que pueden seguir para tener acceso a la cuenta de Apple que hubiese utilizado tu familiar, Apple no puede estar en condiciones de saber si tu familiar hubiera deseado compartir su información con alguien en particular. Debido a esto, es necesario que los familiares más cercanos pudieran obtener una orden judicial de las autoridades competentes que los designe como herederos legítimos de la información personal de su ser querido. Con dicha orden, Apple puede brindarles asistencia para acceder al dispositivo o a la información personal que haya almacenado en iCloud.


Dicha orden judicial necesitaría que especificara lo siguiente:


  • El nombre y Apple ID de la persona fallecida.
  • El nombre del familiar más cercano que solicita acceso a la cuenta del difunto.
  • Que la persona fallecida fuera el usuario de todas las cuentas asociadas con el Apple ID.
  • Que el solicitante es el representante legal personal, agente o heredero del difunto, cuya autorización constituye un “consentimiento legal”.
  • Que el tribunal ordena a Apple que ayude a proporcionar acceso a la información del difunto desde las cuentas de este.


Si dispones de una orden judicial con esta información o si necesitas ayuda adicional, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo Diego_R.

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