Me están haciendo un descuento mensual de una tarjeta registrada pero el mes de marzo me realizaron el mismo descuento 3 veces

Quiero saber por qué me están descontando algo mensual 3 veces al mes






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Publicado el 8/04/2021 10:37 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/04/2021 10:47 a.m.

Cómo ver lo que te han cobrado


  1. Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu ID de Apple.
  3. Aparece una lista de compras. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.


Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.


Si aun no puedes identificar el cargo


Si eres el organizador de un grupo de Compartir en familia averigua si un miembro de la familia realizó una compra.

Si tienes más de un ID de Apple, ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con cada ID de Apple que tengas.


Contactar con Soporte técnico de Apple


Si has revisado reportaproblem.apple.com y los recibos enviados por correo electrónico y aun no sabes seguro por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/04/2021 10:47 a.m. en respuesta a Danielacaji1216

Cómo ver lo que te han cobrado


  1. Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu ID de Apple.
  3. Aparece una lista de compras. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.


Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.


Si aun no puedes identificar el cargo


Si eres el organizador de un grupo de Compartir en familia averigua si un miembro de la familia realizó una compra.

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