Tengo airpods primera generación nuevos. No puedo conectarlos a ningún dispositivo. Ya los cargué, cuando abro la caja la luz verde parpadea, no sé qué significa eso. Intenté todas las sugerencias del soporte técnico y nada...

Hola sofiacanedo,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.

Si los AirPods no se conectan

Si no puedes conectarlos al iPhone, iPad o iPod touch

1. 1. Asegúrate de que el dispositivo iOS o iPadOS tenga el software compatible más reciente.
   2. Obtén información sobre qué hacer si solo funciona un AirPod.
   3. Abre el Centro de control en el iPhone, el iPad o el iPod touch y asegúrate de que Bluetooth esté activado.
   4. Pon ambos AirPods en el estuche de carga y comprueba que los dos se estén cargando. Consulta qué debes hacer si los AirPods o el estuche no se cargan.
   5. Ve a Ajustes > Bluetooth. Si tus AirPods están conectados, asegúrate de que estén seleccionados como el dispositivo de audio. Si no están conectados, continúa con el siguiente paso.
   6. Cierra la tapa, espera 15 segundos y ábrela de nuevo. Mantén pulsado el botón de configuración del estuche hasta 10 segundos. La luz de estado debería parpadear en blanco, lo que significa que los AirPods están listos para conectarse.
   7. Sujeta el estuche, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al dispositivo iOS.
   8. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.
   9. Prueba los AirPods. Si todavía no puedes conectarte, restablece los AirPods.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.