Anuncio: Bienvenidos a la Comunidad de Apple en español
Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Apple en español.
• Son apasionados de la tecnología y con un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Respuestas a tus preguntas frecuentes Apple
Apple financiación • Apple Trade In • Apple Pay llega a México
Actualizar a macOS Big Sur • Ordenadores compatibles con macOS Big Sur • Liberar espacio en Mac
Tomar fotos con el iPhone • Preparar el iPhone para reparación y servicio
Artículo relacionado
como puedo resetear el iPhone si no puedo entrar en ajustes?
Hola cangas de onis ,
Gracias por tu respuesta.
Puedes verificar en tu nuevo iPhone si tiene sesión iniciada con el Apple ID de otra persona de tu familia, desde Ajustes en la primera sección que muestra la cuenta de iCloud con el nombre de la persona y su foto o avatar.
Si esta es tu cuenta, entonces no tienes una sesión iniciada con la cuenta de iCloud otra persona.
Sobre tu mención de que no se reconoce tu identidad en www.icloud.com > Buscar mi móvil. Si no reconoce tu contraseña de cuenta de Apple ID, entonces puedes cambiarla o recuperarla desde appleid.apple.com. O puedes usar una de las múltiples opciones adicionales en este enlace:
Si has olvidado la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Pregunta: me regalaron un iPhone 12 nuevo de fabrica ,lo puse en iTunesy me pide la identidad de apple ,cuando se la pongo no la reconoce y el mail que corresponde a esa identidad no es el mio , como puedo restablecer de fabrica si no puedo entrar en ajustes?
