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El 14 de diciembre del 2020 compre un iPhone XS y ahora que se puso la pantalla en negro quiero ir a soporte técnico y me dice que el teléfono está fuera de garantía y tiene 3 meses que lo compre.

¿Porque si tiene 3 meses que compre un iPhone XS me dice que está fuera de garantía ?

iPhone XS

Publicado el 18/04/2021 05:38 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/04/2021 05:25 p. m.

Puedes ir directamente a la página Comprobar la cobertura. Introduce tu número de serie para ver las opciones de servicio disponibles.


Si la fecha de caducidad estimada para el soporte técnico telefónico, la garantía limitada o el contrato de AppleCare para tu número de serie es incorrecta, tendrás que enviar el recibo de compra original del producto a Apple para que puedan actualizar la fecha de compra. Un recibo de compra con el número de recibo, la descripción del producto, la fecha de compra original, el precio y la información del distribuidor constituye un comprobante de compra válido.


Para actualizar la fecha de compra, envía a Apple tu comprobante de compra

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/04/2021 05:25 p. m. en respuesta a monik128

Puedes ir directamente a la página Comprobar la cobertura. Introduce tu número de serie para ver las opciones de servicio disponibles.


Si la fecha de caducidad estimada para el soporte técnico telefónico, la garantía limitada o el contrato de AppleCare para tu número de serie es incorrecta, tendrás que enviar el recibo de compra original del producto a Apple para que puedan actualizar la fecha de compra. Un recibo de compra con el número de recibo, la descripción del producto, la fecha de compra original, el precio y la información del distribuidor constituye un comprobante de compra válido.


Para actualizar la fecha de compra, envía a Apple tu comprobante de compra

El 14 de diciembre del 2020 compre un iPhone XS y ahora que se puso la pantalla en negro quiero ir a soporte técnico y me dice que el teléfono está fuera de garantía y tiene 3 meses que lo compre.

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