Problema de lectura fitness en Apple Watch Series 6

Question

Nivel 1

8 puntos

Problema de lectura fitness en Apple Watch Series 6

Hola, hace 3 meses mi novia y yo compramos unos Apple Watch serie 6 y me he dado cuenta que mi reloj funciona perfecto, pero el de ella tiene problemas en tomar la lectura de algunos datos fitness por ejemplo el de movimiento, ya que realizamos a diario las misma rutinas y mismos ejercicios por lo cual deberíamos tener las mismas lecturas, o por lo Menos cercanas, pero esto no pasa, por lo cual realizamos la calibración y seguimos todos los pasos indicados en la web de apple para solucionar posibles problemas de este tipo sin obtener resultado, alguien me puede decir si esto es normal? o definitivamente hay algo más que pueda hacer antes de llevarlo al servicio técnico? (odio los servicios técnicos de cualquier marca, evito llevar mis dispositivos) ojalá pueda solucionarlo en casa.

Gracias.

Apple Watch

Publicado el 24/04/2021 12:13 p. m.

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Answer 1

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santigusa

Nivel 10

242.849 puntos

24/04/2021 02:29 p. m. en respuesta a jheiner

Hola jheiner!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. En esta web de Apple tienes los detalles de como actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple - Apple Support

Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone a la última versión de iOS. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

El metabolismo de cada uno es diferente, y más si se trata de un hombre y una mujer. Las calorías que quema cada uno pueden variar.

¿Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple?: Calibrar el Apple Watch para mayor precisión de las aplicaciones Entrenamiento y Actividad

Prueba a apagar el Apple Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.

También puedes probar a hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.849 puntos

28/04/2021 12:52 p. m. en respuesta a jheiner

Ok. Pues sí, es extraño 🤔

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 3

jheiner Autor

Nivel 1

8 puntos

28/04/2021 06:31 a. m. en respuesta a santigusa

Hola.

efectivamente realicé todos los pasos indícados, e hicimos pruebas de varios días, pero es extraño la verdad como sigue funcionando el reloj de mi novia ya que por ejemplo ayer hizo 45 min De ejercicio lo cual cerró el círculo completo de ejercicio pero en moverse solamente le aparecen 170 calorías de movimiento, me parece algo extraño, quizás estoy equivocado pero es muy pocas calorías Para 45 min de ejercicio, no? Porque yo hago 45 min también y puedo quemar hasta unas 500 calorías aprox, es esto normal? O hay alguna mala medición? Mi novia cada día esta mas frustrada porque hace y hace ejercicio y se mueve bastante en el día y no lograr cerrar sus círculos 😕

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