No me sale la opción actualizar software ni borrar contenido

Hola buenas tardes, quizá puedan ayudarme:

Adquirí un Iphone 6 de segunda mano y quiero restaurarlo, pero lo curioso es que no tiene la opción de restablecer, no se si esta modificada o algo, incluso los números de serie tienen diseños algo raros, tampoco me sale la opción de actualizar software.