safari no completa una descarga en mi mac book pro, mensaje del avance de la descarga es "detenida"

Me enviaron un archivo sumamente importante, puse descargar pero no se completa la descarga, el mesaje es "detenido", el archivo que me enviaron me costo dinero y me dicen que no me lo pueden enviar de nuevo si no pago nuevamente. Si pongo volver a cargar me pide una ubicación, pero nuevamente me sale detenido. Que puedo Hacer?