App Outlook, aviso pidiendo “introduce la contraseña de tu cuenta Outlook”.

Tengo un iPhone XS y tengo problemas desde hace un tiempo, me salta un aviso en cualquier pantalla que tenga abierto en ese momento pidiendo “introduce la contraseña de tu cuenta outlook” mi cuenta outlook está funcionando bien, llegan los emails, etc, aún así borre mi cuenta de la aplicación, la volví a colocar, borre la aplicación, la volví a instalar, me puse en contacto con Microsoft Outlook y me dicen que la aplicación está bien, que el problema es del iOS Settings o iOS Mail, que contacte con el servicio técnico de Apple!!! Alguien le pasa lo mismo??? Y si es así alguien encontró una solución a este problema??? Gracias. Salu2.




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Publicado el 1/05/2021 02:31 a.m.

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Publicado el 6/05/2021 08:50 a.m.

Hola Francisco Javier Calleja Frdez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El mensaje que estas viendo te está solicitando que introduzcas la contraseña en la app Ajustes. Ve a Ajustes > Mail > Cuentas y selecciona la cuenta de Outlook e introduce la contraseña cuando lo solicite. Para más información sobre la app Mail en tu iPhone te he proporcionado el siguiente enlace.


Añadir una cuenta de correo electrónico en el iPhone, el iPad o el iPod touch


Si el mensaje sigue apareciendo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

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Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.


Un saludo cordial.

3 respuestas
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6/05/2021 08:50 a.m. en respuesta a Francisco Javier Calleja Frdez

Hola Francisco Javier Calleja Frdez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El mensaje que estas viendo te está solicitando que introduzcas la contraseña en la app Ajustes. Ve a Ajustes > Mail > Cuentas y selecciona la cuenta de Outlook e introduce la contraseña cuando lo solicite. Para más información sobre la app Mail en tu iPhone te he proporcionado el siguiente enlace.


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6/05/2021 02:44 p.m. en respuesta a Cynthia_C

Hola Cynthia, muchas gracias por la respuesta. La verdad que hace años que elimine la App de Mail de Apple, no entiendo muy bien que el móvil me hiciera esto, ya que la que utilizo para correos es la de Outlook, no obstante volví a instalarla y meter la contraseña en la cuenta asignada!!! A ver qué pasa ahora!!! Espero que se solucione el problema!!! Muchas gracias de verdad, porque es un incordio que todos los días me salga esta notificación… lo dicho… Esperemos que haciendo esto lo solucione… Gracias y Salu2.

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