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Pregunta: App Store

No puedo abrir el App Store, me dice que no se puede conectar y solo me da el botón de reintentar, lo extraño es que sí puedo actualizar lo que ya he descargado, la conexión es buena, ya he probado con wifi y datos, he actualizado apps, corrobore mi fecha hora y región, reinicié el móvil e incluso restauré los valores de fábrica de la configuración, cerré y abrí mi appleID y nada, no funciona. Necesito soporte urgente

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publicado el 2/05/2021 11:25 a. m.

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6/05/2021 05:22 p. m. en respuesta a maurogr33 En respuesta a maurogr33

Hola maurogr33,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si aún no puedes conectarte al App Store, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

6/05/2021 05:22 p. m.

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