Hola
Tenemos un Ipad mini que pertenecia a un trabajador y se ha ido de la empresa. No conociamos el codigo de desbloqueo del dispositivo y el trabajador no nos lo notifico. Ahora el dispositivo aparece desactivado y si intentamos acceder al apple id no conocemos las respuestas a las preguntas de acceso
Necesitamos poder resetear el equipo de alguna manera
iPad mini, iOS 9
Hola charo100!!
Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.
Debes contactar con ese trabajador y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:
- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.
- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.
Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola charo100!!
Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.
Debes contactar con ese trabajador y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:
- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.
- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.
Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
PREGUNTAS DE SEGURIDAD OLVIDADAS
