hola,
tengo el mismo problema de pantalla que tienen los MacBook Pro de 13 pulgadas, pero me han dicho desde el soporte técnico que tengo que pagar 700€ porque no es el de 13 pulgadas. El MacBook tiene tres años y me costó 3000€.¿Alguien tiene este problema¿
Hola Suesna200,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu pregunta es referente al programa de servicio de la retroiluminación de Macbook, el siguiente enlace te explica cuales son los modelos que caen dentro del grupo de dispositivos afectados en esté programa en específico.
Programa de servicio de la retroiluminación de pantallas de MacBook Pro de 13 pulgadas
Si tu inconveniente es el mismo que explica esté programa, pero el modelo de tu Macbook no está en la lista, te recomiendo buscar una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple para poder examinar la Mac, y ver cuales son tus opciones de servicio.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Hola Suesna200,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu pregunta es referente al programa de servicio de la retroiluminación de Macbook, el siguiente enlace te explica cuales son los modelos que caen dentro del grupo de dispositivos afectados en esté programa en específico.
Programa de servicio de la retroiluminación de pantallas de MacBook Pro de 13 pulgadas
Si tu inconveniente es el mismo que explica esté programa, pero el modelo de tu Macbook no está en la lista, te recomiendo buscar una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple para poder examinar la Mac, y ver cuales son tus opciones de servicio.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Pues yo lo llevé al servicio técnico y me han dicho que son 800€ reparar la pantalla y que no la cubre el programa (que solo cubre los de 13 pulgadas) y tiene el mismo error de fabricación confirmado por un técnico.
Hoy he llamado a Apple y me han dicho eso, que no entra. Me lo va a mirar un técnico oficial pero ya se como va a acabar.
La única esperanza es arreglarlo y hacer una reclamación si al final aceptan que los de 15 tienen el mismo problema deberían devolver la pasta. Eso hicieron con los de 13. Si no resulta toca comentelo con patatas...
Hola,
Desde ayer tengo el mismo problema con el de 15" tiene 3 años y medio. Pasó de repente.
Espero que lo solucionen, no es normal en una máquina tan cara.
Ya he llevado mi portátil pero al ser de 15 pulgadas no entra en el programa, siendo el mismo error de fabricación de los de 13 pulgadas
Flexgate MacBook Pro 15 pulgadas
