Me están cobrando Disney plus y yo cancele la suscripción

Me están cobrando cuatro veces al mes Disney plus y ya yo cancele la suscripción

no entiendo porque me lo están cobrando

Publicado el 3/05/2021 10:48 a.m.

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1 respuesta

8/05/2021 11:36 a.m. en respuesta a querube

Hola querube,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Parece que ya probaste algunos pasos en el artículo Cómo cancelar una suscripción de Apple.


Es posible que la suscripción no se facture a través de Apple, te recomiendo que sigas los pasos en el siguiente enlace.


Si la suscripción que deseas cancelar no aparece en la lista


Si después de seguir los pasos anteriores requieres más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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