Desbloquear mi iPhone correctamente

Quiero cambiar de compañía telefónica pero mi iPhone está bloqueado. Al contactar a mi compañía actual me ayudaron a llenar la solicitud para la liberación de mi celular y me piden esperar 48 horas para seguir los siguientes pasos:

1.- Crear copia de seguridad

2.- Restablecer de fábrica el equipo

3.- Insertar tarjeta SIM de la nueva compañía

4.- Conectar el iPhone con cable a una computadora

5.- Abrir iTunes y seguir los pasos


Mi pregunta es, ¿en realidad es necesario restaurar de fábrica mi iPhone para poder hacer la liberación o se pueden omitir los primeros 2 pasos del proceso?


Gracias de antemano, espero que me puedan ayudar.

iPhone XS, iOS 14

Publicado el 4/05/2021 12:34 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/05/2021 01:23 p.m.

Hola


Durante la configuración inicial se produce la Activación, es el proceso que comprueba si el iPhone está bloqueado o liberado. Por eso hay que restablecer el teléfono como si fuese nuevo, para liberarlo.


Si tienes problemas con la activación:

Si no puedes activar el iPhone

2 respuestas

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Desbloquear mi iPhone correctamente

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.