que hago si me vendieron el equipo y no tengo contraseñas que me piden
que hago si me vendieron el equipo y no tengo contraseñas que me piden
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
que hago si me vendieron el equipo y no tengo contraseñas que me piden
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Hola liz232,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el inconveniente es relacionado con el código de inicio de tu Mac, sigue los pasos en el siguiente recurso:
Si olvidaste tu contraseña de inicio de sesión de Mac
Si tú dispositivo tiene Bloqueo de activación, el siguiente artículo te explica que es:
Acerca de la función Bloqueo de activación en tu Mac
En esté caso, tendrás que ingresar los datos dé la cuenta Apple ID que antes se usaba con el dispositivo. Si la cuenta antes enlazada con el dispositivo era tuya, sigue los pasos en el artículo que te compartí. Si la cuenta que te pide es del dueño original del equipo, entonces te recomiendo compartir las instrucciones en el siguiente artículo con ellos:
Cómo eliminar el Bloqueo de activación
Si acabas no pudiendo rescatar el Apple ID y/o contraseña que te pide tu dispositivo, y tienes documentación de prueba de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
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