que hago si me vendieron el equipo y no tengo contraseñas que me piden

que hago si me vendieron el equipo y no tengo contraseñas que me piden

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 14/05/2021 12:43 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/05/2021 10:46 a.m.

Hola liz232,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si el inconveniente es relacionado con el código de inicio de tu Mac, sigue los pasos en el siguiente recurso:


Si olvidaste tu contraseña de inicio de sesión de Mac


Si tú dispositivo tiene Bloqueo de activación, el siguiente artículo te explica que es: 


Acerca de la función Bloqueo de activación en tu Mac


En esté caso, tendrás que ingresar los datos dé la cuenta Apple ID que antes se usaba con el dispositivo. Si la cuenta antes enlazada con el dispositivo era tuya, sigue los pasos en el artículo que te compartí. Si la cuenta que te pide es del dueño original del equipo, entonces te recomiendo compartir las instrucciones en el siguiente artículo con ellos:


Cómo eliminar el Bloqueo de activación


Si acabas no pudiendo rescatar el Apple ID y/o contraseña que te pide tu dispositivo, y tienes documentación de prueba de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación.


Déjanos saber si tienes alguna otra duda.


Saludos cordiales.  

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