Hola Mafalda_55,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
No es posible canjear tarjetas regalo de Apple fuera del país o la región de compra. Para canjear una tarjeta de regalo en la tienda de Mexico, tendrás que comprar una tarjeta de regalo de México. Te recomiendo revisar el siguiente artículo sobre el tema.
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple
Si ves un mensaje que dice que el código debe canjearse en otra tienda, la tarjeta probablemente se compró en otro país o en otra región. No es posible canjear tarjetas regalo de Apple o del App Store y iTunes fuera del país o la región de compra. Por ejemplo, si compras una tarjeta regalo del App Store y iTunes en Francia, no podrás canjearla en el App Store de Estados Unidos.
Obtén más información sobre las tarjetas de recarga del App Store en China continental.
Si necesitas más ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.
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