Hola
1.- Conecta el dispositivo a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o una versión anterior, o en un PC, abre iTunes.
2.- Localiza tu dispositivo en el ordenador.
3.- Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
4.- Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. El ordenador intentará volver a instalar iOS o iPadOS sin borrar tus datos.
5.- El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.