porque la transferencia de datos no transcurre?

Te sugiero realizar la transferencia de información cerca de la base inalámbrica, si el problema continúa, te recomiendo que conectes el iPhone 6s a un computador, ya sea Mac o PC, si es Mac automáticamente respaldará la información en el disco duro; si es PC, tienes que bajar el programa iTunes de manera gratuita de la página de Apple y éste se encargará de respaldar la información del iPhone 6s al disco duro.

Luego de esto, puedes conectar el iPhone nuevo y te solicitará si quieres recuperar el respaldo a este dispositivo nuevo.

Espero te ayude.

Hola luciaarias,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que deseas ayuda al momento y te estaban asistiendo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.