no puedo hacer capturas de pantalla desde mi iPad. Lo estuve haciendo perfectamente bien desde que compré el mini iPad 4pisando botón de menú y botón superior Tengo una semana que no se puede hacer. Habrá algún problema con mi iPad o ustedes cambiaron y actualizaron algo? Como puedo hacer la captura de pantalla?
Hola jenny296!!
Por lo que aparece en esta web de Apple: Realizar una captura de pantalla en tu iPad - Soporte técnico de Apple, no han cambiado nada. Mira la sección:
Cómo hacer una captura de pantalla en modelos de iPad que tienen un botón de inicio
Si lo haces tal cual aparece en la web de Apple, que es como lo venías haciendo hasta ahora, asegúrate de pulsar los dos botones a la vez y revisa que los botones por separado funcionen bien.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola jenny296!!
Por lo que aparece en esta web de Apple: Realizar una captura de pantalla en tu iPad - Soporte técnico de Apple, no han cambiado nada. Mira la sección:
Cómo hacer una captura de pantalla en modelos de iPad que tienen un botón de inicio
Si lo haces tal cual aparece en la web de Apple, que es como lo venías haciendo hasta ahora, asegúrate de pulsar los dos botones a la vez y revisa que los botones por separado funcionen bien.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Ok. Virus no, quizás sea un fallo de software, o que algún botón no está funcionando como debería.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! Es un placer 😄
Ok, pues, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Así lo estuve haciendo durante todo este tiempo, pero ya no lo puedo hacer. Se bloquea o me saca de la página en la que estoy. Será que mi iPad tiene un virus?
Muchas gracias, lamentablemente el problema persiste 😔 pero gracias por tratar de ayudar
Ya no puedo hacer capturas de pantalla desde mi mini iPad 4 lo hacía con el botón de inicio y el botón superior, hay algún problema con mi iPad o cambiaron la función ?
