Buenas tardes. Necesito soporte de icloud.
Realice el backup de mi icloud. Antes pague las 200gb. Una vez realizado hice el respaldo de icloud en mi telefono nuevo y falta la mitad de la informacion.
iPhone 12, iOS 14
Pregunta marcada como
Hola juana123!!
El que puedas recuperar la información depende de cómo tuvieras antes configurado tu iPhone.
La información se puede recuperar por medio de la sincronización con iCloud y la copia de seguridad, ya sea en iCloud o iTunes.
Con respecto a la sincronización de iCloud, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud. Todo lo que antes tuvieras ahí activado volverá a tu iPhone si lo vuelves a activar con tu ID de Apple.
Con respecto a la copia de seguridad, todo lo que no estuviera activado antes en iCloud sí se incluía en la copia de seguridad. Para que esa información vuelva a tu iPhone debes restaurarlo con una copia de seguridad que contenga esa información. Para gestionar qué incluir en la copia de seguridad ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Gestionar almacenamiento, Copias, Este iPhone. Ahí puedes ver qué información de qué apps se incluyen en la copia de seguridad.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!