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Marcela341 Autor

Nivel 1

4 puntos

No puedo ver el menu

Que pasa con mi Apple tv? No abre el menu

Publicado el 14/06/2021 12:42 p. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.741 puntos

Publicado el 14/06/2021 02:06 p. m.

Hola Marcela341!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el Apple TV utilizando iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Mira también la sección: Obtener ayuda

Si el Apple TV no aparece en iTunes o si ves el error de restauración 1603 o 1611, asegúrate de utilizar un cable USB-C o micro-USB que admita la transferencia de datos. Puede que algunos cables que se incluyen con otros productos o accesorios solo sean compatibles con dichos productos (y no transmitan datos). O puede que solo funcionen con el producto con el que se vendieron.

Si no puedes restaurar el Apple TV o sigues viendo la pantalla Conectarse a iTunes, lleva el Apple TV a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir más ayuda.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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1 respuesta