Hola, resulta que hace unas 3 semanas compré un Iphone 7 nuevo, y hace algunos dias comenzó a consumir demasiada batería sin un motivo aparente, ya sea en ahorro de energía como bloqueado o apagado, nunca sufrió ningún golpe ni se ha mojado, y su batería está a un 99%. Que puede suceder? No lo uso en exceso, y tampoco uso un cargador no original.
iPhone 7, iOS 14
HolaCamilo_Rodriguez020 , Gracias por compartir esa información adicional con nosotros. Si el inconveniente sigue después de seguir las sugerencias que te voy a enlazar, te sugiero contactar al Soporte técnico de Apple.
Maximizando la duración y la vida útil de la batería Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea.
Un saludo cordial.
Hola Camilo_Rodriguez020, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te comparto que no hay un tiempo "normal" de lo que se tarda un iPhone en descargarse y el comportamiento que nos describes puede ser esperado ya que cada dispositivo exhibe diferentes comportamientos dependiendo del uso entre otros factores. Te comparto el siguiente artículo que te ofrece más información y recomendaciones sobre el tema:
Batería y rendimiento del iPhone
Te recomiendo también visitar la sección "Energía y batería," del siguiente enlace. Ahi encontrarás detalles de cuanto se estima que debe durar la batería de tu iPhone dependiendo del tipo de uso:
iPhone 7 - Especificaciones técnicas
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Hola Marco, sé que puede suceder eso, acá lo raro es que con dos horas ya se baja 25% de batería estando sin uso, y estando apagado en 4 horas bajó mas del 50%, algo que no es normal ya que el dispositivo no tendría que descargarse tan rápido estando apagado. El rendimiento se vió afectado de un momento a otro, antes el dispositivo gastaba la batería normalmente.
Iphone 7 con menos de un mes de uso se queda sin batería en menos de un día.
