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apple tv + en macbook air.

Estoy tratando de ver una serie de apple tv a través de la app. (OS Big Sur 11.4)

Hasta hoy a la tarde funcionaba perfecto. Desde hace unas horas, cada vez que trato de ver un episodio, inmediatamente cierra la ventana de visualización.

Ya intenté reiniciando la máquina, borrando el caché y las advertencias de la app, reiniciándose la app... incluso cambiando de red, y nada.

Existe algún soporte para esta aplicación? al fin y al cabo, la subscripción gratis no es...

MacBook Air 13″, macOS 11.4

Publicado el 25/06/2021 06:59 p. m.

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Mejor respuesta

Nivel 5

7.560 puntos

Publicado el 25/06/2021 07:24 p. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

-Revisa la fecha y hora del equipo.

-Revisa si pasa con una sola serie o con todas.

-Intenta descargar el episodio a ver si así funciona como workaround.

-intenta iniciar en modo seguro.

-Sino es un Mac con chip M1 intenta restablecer el NVRAM.

-Si siguiese fallando prueba creando otro usuario en el Mac.

https://support.apple.com/en-us/HT207060

https://www.apple.com/support/systemstatus/

Espero le sean de ayuda esos pasos.

Un saludo!

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2 respuestas

Mejor respuesta

Nivel 5

7.560 puntos

25/06/2021 07:24 p. m. en respuesta a ezequiel294

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

-Revisa la fecha y hora del equipo.

-Revisa si pasa con una sola serie o con todas.

-Intenta descargar el episodio a ver si así funciona como workaround.

-intenta iniciar en modo seguro.

-Sino es un Mac con chip M1 intenta restablecer el NVRAM.

-Si siguiese fallando prueba creando otro usuario en el Mac.

https://support.apple.com/en-us/HT207060

https://www.apple.com/support/systemstatus/

Espero le sean de ayuda esos pasos.

Un saludo!

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25/06/2021 07:24 p. m. en respuesta a juanpguerrero

Sino sabes como se hace algún paso me avisas.

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apple tv + en macbook air.

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