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Me robaron mi iphone, y los ladrones quieren recuperar mi cuenta con otro celular

Buenos días, hace unos días me robaron mi iphone xs (ya lo bloquee des de mi icloud) y los ladrones quieren desbloquear el iphone solicitando la recuperación de mi Id de Apple con un numero que no es el mío, y dice que en un mes le es llegaría un mensaje a ese teléfono, trate de cancelarlo como dice el mismo correo pero me dice no podemos verificar tu cuenta, me siento preocupado porque no se si les llegara o no el mensaje y puedan entrar a mi cuenta. por favor si al quien me puede orientar!!



Gestionado por el Moderador.


Publicado el 28/06/2021 09:21 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/06/2021 01:22 p. m.

Hola ArturoPablo!!


Por lo que comentas, contacta con el soporte técnico de Apple. El correo que has recibido puede ser falso, o quizás sea necesario que hables con el soporte técnico de Apple para verificar tu cuenta.


Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/06/2021 01:22 p. m. en respuesta a ArturoPablo

Hola ArturoPablo!!


Por lo que comentas, contacta con el soporte técnico de Apple. El correo que has recibido puede ser falso, o quizás sea necesario que hables con el soporte técnico de Apple para verificar tu cuenta.


Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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