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PROBLEMAS DE COBERTURA CON IPHONE 11

Llevo como cuatro meses teniendo problemas con mi Iphone 11. Me pierde la cobertura, me llaman y aparece apagado, cuando yo llamo la mayoría de las veces no se oye nada, los datos y las llamadas solo me funcionan con 3G y de mala manera...he hecho ya de todo y sigue sin solucionarse. Reestablecer ajustes de red, poner y quitar modo avion (unas 10 veces al dia), revisar el modo luna, los datos, apagar el dispositivo...de TODO! ¿Alguien que me ayude por favor? Gracias

iPhone 11

Publicado el 30/06/2021 11:59 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 1/07/2021 01:45 p. m.

De nada!! Es un placer 😄


Ok. Si ya tienes echa una copia de seguridad del iPhone en iCloud, no es necesario que hagas copia de seguridad del iPhone en el ordenador.


Después de restaurar el iPhone, restaura la copia de seguridad de iCloud, para que el iPhone quede como lo tenías antes pero con el sistema operativo restaurado. A ver si así se soluciona el problema de la cobertura.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

1/07/2021 01:45 p. m. en respuesta a Brooklyn17

De nada!! Es un placer 😄


Ok. Si ya tienes echa una copia de seguridad del iPhone en iCloud, no es necesario que hagas copia de seguridad del iPhone en el ordenador.


Después de restaurar el iPhone, restaura la copia de seguridad de iCloud, para que el iPhone quede como lo tenías antes pero con el sistema operativo restaurado. A ver si así se soluciona el problema de la cobertura.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/06/2021 01:03 p. m. en respuesta a Brooklyn17

Hola Brooklyn17!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Según qué fundas pueden afectar a la recepción de la señal.


Si has probado todo lo que comentas y ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

30/06/2021 01:37 p. m. en respuesta a santigusa

Hola santigusa!


primero de todo, muchas gracias por tu ayuda.

Estoy intentando restaurar el iphone desde itunes, pero me llama la atención (no lo he visto en la página web de apple ni en ningún tutorial) que cuando le doy al botón de "Restaurar iPhone", me sale una notificación que me pregunta si quiero hacer una copia de seguridad de los ajustes de iPhone. Deduzco que no debo hacerla ya que lo que quiero es que los ajustes sean de fábrica, ¿verdad? La copia de seguridad de iCloud si la tengo hecha.


Muchas gracias por tu ayuda!!

PROBLEMAS DE COBERTURA CON IPHONE 11

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