Hola dani240,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar la posibilidad de qué el comportamiento no es causa de un problema a nivel de software, te sugiero actualizar tu dispositivo y reiniciarlo:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Reiniciar el iPhone
Si el inconveniente no se soluciona, te sugiero contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.