Mouse Genius NX-9000BT

Question

villaf Autor

Nivel 1

68 puntos

Mouse Genius NX-9000BT

Hola.

No he podido conectar mi mouse Genius NX-9000BT a la MacbookAir M1.

Big Sur no lo detecta.

Tampoco pude instalar el software SmartGenius App.

Gracias

MacBook Air (2020 or later)

Publicado el 4/07/2021 04:45 p.m.

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Answer 1

Cynthia_C

Community Specialist

8/07/2021 07:51 a.m. en respuesta a villaf

Hola villaf,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te recomiendo reiniciar la Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente:

Arrancar el Mac en modo seguro

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.

Un saludo cordial.

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Answer 2

villaf Autor

Nivel 1

68 puntos

8/07/2021 07:59 a.m. en respuesta a Cynthia_C

Hola Cynthia

Logré conectarlo pero no logro que funcione bien.

Cuando enciendo el mouse, la Mac lo detecta y cambia el estado de "desconectado" a "conectado". Pero no controla el cursor ni responde a los botones.

Voy a hacer lo que me sugerís y luego te cuento.

Gracias

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Answer 3

villaf Autor

Nivel 1

68 puntos

8/07/2021 08:20 a.m. en respuesta a villaf

No hubo cambios utilizando el modo seguro.

El mouse es detectado y se conecta, pero no responde.

Al eliminarlo y volverlo a conectar, funciona bien durante esa primera conexión. Al apagarlo y volverlo a encender, pasa lo mismo (es detectado y se conecta, pero no responde).

En síntesis, por el momento debo eliminarlo y reconectarlo cada vez que quiero usarlo.

Saludos

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Mouse Genius NX-9000BT

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