NO PUEDO COMPRAR JUEGOS

Tengo poco más de 60 pesos en mi cuenta de itunes, entonces quiero adquirir un juego de 9 pesos, pero al momento de querer comprarlo, me pide utilizar otro método de pago y no gastar mis 60 pesos

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 4/07/2021 04:39 p.m.

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8/07/2021 07:41 a.m. en respuesta a damian118

Hola damian118,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente recurso delinea como se efectúan los cargos cuando haces una compra. También se requiere tener un método de pago actualizado para realizar cualquier compra en App Store, iTunes Store, Apple Books o la app Apple TV.


Cómo se facturan las apps, el contenido y las suscripciones de Apple


Si aún tienes alguna duda o pregunta, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores de Apple para que estos proporcionen más información sobre tu situación.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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