como arreglar cámara trasera

Hola marianne193,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado. Estás en el camino correcto. 

Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan.

Considera fijarte en esta sección del enlace:

Si la cámara no funciona

1. 1. Retira toda funda, accesorio o película que pueda estar bloqueando la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
   2. Haz una foto de prueba.
   3. Si la foto está borrosa, limpia las lentes delantera y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos dentro de la lente, o si la lente de la cámara parece estar mal alineada o bloqueada, contacta con Soporte técnico de Apple para obtener ayuda con el iPhone, iPad o iPod touch.
   4. Reinicia el iPhone, iPad o iPod touch. 
   5. Haz otra foto de prueba. Si tu dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, comprueba si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, pulsa el botón de giro .

Si el inconveniente persiste, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.