Buenos días,
Mi iphone estaba cargandose por la noche. Por la mañana al sonar el despertador, la pantalla se hizo negra y como si esuviese procesando algo, en unos minutos se enciende y luego otra vez se apaga. ¿Qué puedo hacer?
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iPhone 11
Hola Paulinek,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo para solucionar el inconveniente.
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está de color negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:
• iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
SI el problema persiste, te recomiendo actualizar el dispositivo en iTunes o Finder en una computadora siguiendo los pasos del mismo enlace:
Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, intenta seguir estos pasos:
1. Conecta tu dispositivo a la computadora. En una Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, o una PC, abre iTunes.
2. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
3. Con el dispositivo conectado, sigue estos pasos:
• iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
4. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar. La computadora intentará reinstalar iOS o iPadOS sin borrar tus datos.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola Paulinek,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo para solucionar el inconveniente.
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está de color negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:
• iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
SI el problema persiste, te recomiendo actualizar el dispositivo en iTunes o Finder en una computadora siguiendo los pasos del mismo enlace:
Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, intenta seguir estos pasos:
1. Conecta tu dispositivo a la computadora. En una Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, o una PC, abre iTunes.
2. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
3. Con el dispositivo conectado, sigue estos pasos:
• iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
4. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar. La computadora intentará reinstalar iOS o iPadOS sin borrar tus datos.
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Un saludo cordial.
iPhone se apaga y enciende solo
