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Sin servicio

Mi celular se actualizo hoy mismo sin embargo sigue sin servicio y saltando el aviso de que requiere actualización

iPhone 7, iOS 14

Publicado el 26/07/2021 04:38 p. m.

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4 respuestas

29/07/2021 03:36 p. m. en respuesta a génesis33

Hola génesis33,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. 


Si aparece un mensaje que dice que falló la actualización o que Apple Pay no está disponible después de actualizar o reiniciar iOS


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Qué hacer a continuación 
Antes de continuar, asegúrate de tener un respaldo del iPhone o el iPad. Luego, sigue estos pasos para reinstalar iOS o iPadOS:
Conecta tu dispositivo a la computadora. Asegúrate de tener la última versión de macOS o iTunes. En una Mac con macOS Catalina 10.15, abre una ventana del Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14.4 o anterior, o una PC, abre iTunes.
Si aparece la alerta ¿Confiar en esta computadora?, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
Selecciona tu dispositivo.
En el Finder, haz clic en General. O bien, en iTunes, haz clic en Resumen y sigue estos pasos:
En una Mac: Mantén presionada la tecla Command y haz clic en Buscar actualización.
En una computadora con Windows: Mantén presionada la tecla Control y haz clic en Buscar actualización.
Tu computadora descargará y reinstalará la versión actual del software en el dispositivo. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que la descarga finalice.
Si aún ves alguna de estas alertas, lleva el iPhone o el iPad a un proveedor de servicios autorizado por Apple o haz una reserva en Apple Store para programar una cita de reparación en el Genius Bar.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

29/07/2021 03:59 p. m. en respuesta a génesis33

Hola génesis33,


Gracias por aclarar esa información. En este caso si la alerta continúa, puedes llevar el iPhone a un proveedor de servicios autorizado por Apple o visitar una Apple Store. Para localizar un proveedor de servicios o una Apple Store, el siguiente enlace te puede asistir.


Encontrar ubicaciones


Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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