No me llega el mensaje de recuperación, al nuevo número

Hola DanielaPerix,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ten en mente que durante el proceso, son dos mensajes los que se envían. El primero después de iniciar el proceso recibes un mensaje de correo electrónico, el cual indica la fecha y hora de cuando podrías recuperar la cuenta. El segundo es el mensaje de texto ya que finalice el periodo de espera. En cualquier momento puedes revisar el tiempo de espera en la página iforgot.apple.com.

El artículo que te remitió a nosotros es el adecuado y contiene la información que buscas: Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Después de iniciar la recuperación de la cuenta

Una vez que solicitas la recuperación de la cuenta, recibes un correo electrónico de confirmación de tu solicitud, junto con la fecha y la hora previstas de cuándo podrías recuperar el acceso.

Si enviaste una solicitud de recuperación de la cuenta mediante iforgot.apple.com a través del navegador de tu dispositivo, debes evitar usar ese dispositivo durante este período. Si usas ese dispositivo podrías cancelar la recuperación de la cuenta. 

Para evitar retrasos, apaga los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu Apple ID hasta que se complete la recuperación de la cuenta. 

Cuando finaliza el período de espera, recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta. Sigue las instrucciones para recuperar el acceso de inmediato a tu Apple ID.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.