Como puedo activar mi iPhone 8 después de formatear

Hola de nuevo carola258,

Gracias por darle seguimiento a tu pregunta. En tu última respuesta mencionaste que has verificado que el iPhone 8 Plus ya no aparece en tus dispositivos al ingresar a iCloud.com > Buscar > Todos los dispositivos. Si esto es así, debería significar que el Bloqueo de activación se ha borrado en dicho iPhone; el que aún te este apareciendo esa pantalla podría significar entonces que ese iPhone se configuró anteriormente usando un Apple ID distinto al que estás intentando usar. Temo que si es este el caso tendrás que iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación, aunque como lo mencionaste al inicio, será necesario contar con una prueba de compra.

Me gustaría recomendarte el que pudieras volver a contactar al Soporte técnico de Apple para comentarles que has seguido los pasos descritos en el artículo: Cómo eliminar el Bloqueo de activación - Soporte técnico de Apple, sin embargo, aún te sigue apareciendo la pantalla de Bloqueo de activación al tratar de configurar el iPhone.

Hola carola258,

Posiblemente, dicho mensaje que mencionas se debe a que tu iPhone 8 Plus aún está vinculado a tu cuenta. Si es así, puedes verificarlo a través de la página de iCloud de Apple. Prueba con seguir los siguientes pasos:

1. Desde un navegador web, iniciar sesión en iCloud.com con tu Apple ID.
2. Ir a Buscar iPhone.
3. Hacer clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
4. Seleccionar el dispositivo que se quiere eliminar de iCloud, en tu caso sería el iPhone 8 Plus.
5. Hacer clic en Borrar [dispositivo]. Seleccionar Siguiente hasta que se borre el dispositivo. 
6. Hacer clic en Eliminar de la cuenta.

Para comenzar con el proceso de configuración, reinicia el dispositivo.

En caso de que el problema tenga relación con tu Apple ID, al iniciar sesión en la página de iCloud podrás darte cuenta de ello (Si no puedes conectarte o iniciar sesión en iCloud - Soporte técnico de Apple). Si inicias sesión sin problemas y en la página aparece aún tu iPhone 8 Plus, posiblemente el problema venga de la conexión de tu iPhone 8 Plus a internet, lo que podría impedir que haga la verificación de tu cuenta y con ello proseguir con la configuración del iPhone. En casos así, prueba de nuevo tras conectarte a una red de Wi-Fi diferente.

Por último, puedes probar también tras restablecer tu iPhone activando su modo de recuperación con ayuda de una Mac o PC. En este otro artículo de Apple puedes encontrar los pasos a seguir: Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple.

Espero que esta información te resulte de utilidad carola258. Comparte con nosotros, por favor, tus avances o dudas al respecto.

Recibe un cordial saludo.

Hola de nuevo carola258,

¿Utilizando una Mac o PC, en la página de iCloud.com lograste verificar que podías entrar a tu cuenta y que el iPhone 8 Plus aparece en tu lista de dispositivos? También, ¿probaste tras conectar tu iPhone a otra red de Wi-Fi? Si la pantalla de Bloqueo de activación aparece al empezar a configurar el iPhone, unos pasos atrás puedes seleccionar la red Wi-Fi a la que se conectará el iPhone, prueba allí el seleccionar una red distinta.

Solo para estar seguros, en caso de que puedas aún acceder a la app de Configuración en el iPhone, trata de borrar por completo el iPhone desde Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración, siguiendo los pasos que te indique en pantalla.

Saludos.