Problemas para abrir archivos pkpass

Hola Mvertiz,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:

Reiniciar el iPhone

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Cómo reiniciar el Apple Watch

Actualizar el Apple Watch

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.

Un saludo cordial.

Hola Mvertiz Mvertiz ,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Algo que podrías hacer para ver si el archivo está dañado es intentar abrirlo desde otro iPhone. Si sigue sin poderse abrir, lo mas probable es que el problema sea con el archivo y no con tu iPhone.

Si necesitas más ayuda , te invito a contactar al soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.