No puedo restaurar mi historial de chats de whatsapp

Question

No puedo restaurar mi historial de chats de whatsapp

Hola!

Estoy intentando restaurar mi historial de chats de whatsapp desde iCloud (aproximadamente 2,32 gb), pero no lo logro.

Estoy conectada a Wifi, ya actualicé software (14.7.1) y ya he intentado activando y desactivando iCloud Drive. Tengo aproximadamente 20 gb disponibles.

Tengo Iphone 6s, mi Iphone anterior era un 5 SE, pero no tengo acceso a este último ya que me lo robaron.

¿No existe al menos una forma de descargar el historial desde iCloud al computador? Si no lo puedo tener en el celular, al menos poder acceder a ese respaldo...

Gracias de antemano.

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 8/08/2021 07:14 a.m.

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Answer 1

8/08/2021 09:10 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Misma ID. Ni idea por qué no está funcionando. Me gustaría poder saber cuáles son esas app que permiten traspasar el historial desde iCloud al computador, ya que ya estoy perdiendo la esperanza de la restauración en whatsapp.

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Answer 2

10/08/2021 11:46 p.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

He seguido los pasos que indica whatsapp y mismo resultado. Lo triste es que no tengo cómo saber ni siquiera cuál es el problema.

Muchas gracias por la sugerencia de app, por lo que leí creo que no me servirá en este momento porque requiere tener acceso a wsp (en mi caso sigo en el paso de restaurar), pero a futuro se ve muy útil para realizar respaldos más seguros. Gracias!

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Answer 3

8/08/2021 09:20 a.m. en respuesta a FernandaCarnaval

Vale, pues a ver, en el mismo Soporte de WhatsApp viene esta explicación:

https://faq.whatsapp.com/iphone/chats/how-to-restore-your-chat-history/?lang=es

A ver si sirve, lo otro ya es una aplicación que no sé cómo funcionará:

https://mobiletrans.wondershare.com/es/whatsapp/backup-whatsapp-from-iphone-to-pc.html

Ya nos cuentas.

Un saludo y ánimo!

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Answer 4

8/08/2021 07:58 a.m. en respuesta a FernandaCarnaval

Hola, FernandaCarnaval,

y en el anterior iPhone también era otro el ID de Apple que tenías? Lo digo porque si era el mismo en teoría debería de poder recuperar ese historial; luego por la web puedes encontrar algunas apps que pueden hacer, en teoría, esa función de recuperar los chats para el pc, pero lo desconozco en la práctica. Si es posible ya nos cuentas más, gracias.

Un saludo!

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Answer 5

11/08/2021 03:08 a.m. en respuesta a FernandaCarnaval

De nada, FernandaCarnaval,

entiendo entonces que ya has probado con el whatsap de pc? Pero claro, si no puedes acceder al whatsap del iPhone no puedes ver el código qr, vaya dilema. Esperemos des con la solución, ya nos comentarás.

Un saludo!

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No puedo restaurar mi historial de chats de whatsapp

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