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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Quiero eliminar una Apps y no puedo, he intentado todo, al intentar eliminar solo me indica que se eliminara de pantalla de inicio y App queda en Biblioteca de Apps y tengo que eliminar y desinstalar una aplicación según lo que me indicaron en un Banco,
Hola cgloriagon,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los controles parentales se encuentran dentro de tiempo en pantalla en configuración. Estos controles normalmente son puestos por los padres en dispositivos para menores y permiten limitar acceso a ciertas funciones o contenido.
Si no encuentras restricciones dentro de tiempo en pantalla, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola cgloriagon,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
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Número de teléfono de Soporte técnico
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Hola cgloriagon,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que nos comentas que la app está en la Biblioteca de apps, te sugiero intentar borrarla desde la Biblioteca de apps siguiendo estos pasos del artículo siguiente:
Organizar la pantalla de inicio y la Biblioteca de apps en el iPhone
Eliminar una app de la Biblioteca de apps
.Si no puedes eliminar una app que no es de Apple, desactiva los controles parentales e intenta eliminar la app de nuevo.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Buenas noches, gracias por responder a mi consulta, sigo sus instrucciones y no puedo eliminar Apps y perdón mi ignorancia pero donde encuentro “ Controles Parentales”, no los encuentro.
por favor les pido paciencia y ayuda a la vez, con los otros IPhones que he tenido nunca tuve problemas para eliminar las Apps, en esta ocasión he intentado y no resulta.
Espero su amable ayuda.
Saludos cordiales y buenas noches.
De ante mano altamente agradecida
Hola cgloriagon ,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Me da mucho gusto que tu problema se haya resuelto y te agradesco por compartir tus resultados con nosotros.
Te invito a que regreses cuando tengas cualquier otra duda o pregunta. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por su tiempo , pude resolver mi problema, aprendí algo nuevo. Muchas bendiciones y que tenga un muy buen día 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Gracias a ustedes, no duden si necesito algo recurriré a su gran equipo 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Eliminar Apps en IPhone 12
