mi iphone lleva mas de 5 horas trabado en una aplicacion que puedo hacer si no me deja apagar el telefono?
ayuda por favor
iPhone 11, iOS 14
Perfil de usuario para usuario:
Silvia_A
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola iphonefernanda,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone sigue sin responder, puede ser necesario forzar su reinicio. El siguiente recurso te indica cómo realizar este paso. Forzar el reinicio del iPhone no borra tus datos ni restablece configuraciones.
Si no logras que tu iPhone responda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.