Mientras la batería externa MagSafe se está cargando, la luz de estado no parpadea ni ambar ni verde. En el articulo tecnico dice que parpadeara en ambar mientras se esta cargando y en verde cuando esta cargada.
¿Cual es el problema?
iPhone 12 Pro Max
Hola Jose_Florencio,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Asegúrate de usar un cable con conector Lightning a USB con un adaptador de energía de 20 W o más. También asegúrate de que nada esté causando interferencia con la carga, algunos tipos de fundas pueden causar interferencia al cargar baterías externas MagSafe. El artículo que te remitió a nosotros tiene más detalles.
Cómo usar la batería externa MagSafe
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Más información
La batería externa MagSafe se diseñó para conectarla directamente al iPhone o mediante una carcasa con MagSafe. Si usas otro tipo de carcasa que sirva para guardar otros objetos, como tarjetas de crédito, quítala antes de cargar la batería externa MagSafe.
Es posible que el iPhone se ******** un poco durante la carga. Para extender la duración de la batería si la temperatura sube demasiado, el software podría limitar la carga una vez superado el 80 %. El iPhone reanudará la carga cuando baje la temperatura. Intenta colocar el iPhone y el cargador en un ambiente más frío.
La batería externa MagSafe incluye una función de administración de la carga que permite mantener la batería en buen estado en los casos en los que la batería externa MagSafe está conectada a la fuente de alimentación durante períodos prolongados.
Si tienes activada la recarga optimizada de la batería, verás una notificación en la pantalla de bloqueo en la que se indicará cuando el iPhone esté cargado por completo. Si necesitas que el iPhone finalice la carga antes de tiempo, mantén presionada la notificación y, luego, toca Cargar ahora.
Si dejas el iPhone en una carcasa de ***** mientras lo cargas con batería externa MagSafe, es posible que aparezcan marcas en la carcasa debido a la compresión del *****. Esto es normal, pero si te preocupa, puedes usar una carcasa que no sea de *****.
Obtén información sobre los imanes que se encuentran en el interior de los productos MagSafe.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Jose_Florencio,
Gracias por la información. Para revisar este problema con más detalle, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Jose_Florencio,
Gracias por los detalles. Lo mejor en este caso es que te pongas en contacto con el Soporte de Apple para que investiguen más a fondo.
Un saludo cordial.
Hola Alejandra.
El cable es el original de Apple suministrado con el iPhone 12 Pro Max. El alimentador es el original de Apple de 20 Watios con conector USB-C.
Cuando procedo a cargar solo la bateria se enciende el led en color naranja fijo durante unos instantes y despues se apaga y no vuelve a encenderse mas.
Ahora pueden suceder dos casos:
1 - Desconecto el cargador antes de que la bateria este cargada, se enciende el led naranja durante un instante y despues se apaga. Ya no vuenve a encenderse mas.
2 - Desconecto el cargador despues de varias horas , supuestamente con la bateria cargada, se enciende el led verde durante un instante y despues se apaga. Ya no vuelve a encenderse mas.
Este comportamiento difiere bastante al que Apple cita en su articulo tecnico, donde dice que el led parpadea durante la carga.
Esto es un problema ya que cuando la bateria esta conectada al cargador nunca se sabe si está o no está cargada hasta que no se desconecta el cargador y el problema es mas grave aun, ya que no tendra solucion hasta que no modifiquen el firmware de la bateria, en el supuesto caso de que sea posible. Tambien puede suceder de que la bateria que he adquirido este defectuosa.
Saludos.
Contacte con soporte tecnico de Apple y me confirmaron que el comportamiento de la bateria no era normal. Me redirigieron a un Apple Store, he estado esta mañana y me han dicho que el producto no tiene ningun problema.
Estamos como al primcipio, el led sigue sin parpadear mientras se esta cargando, para verificar si esta cargando o ha terminado hay que desconectar fisicamente la bateria del cargador.
Led de carga Magsafe Power Bank
