Buenas tardes! Robaron mi billetera y tenia mi tarjeta de crédito en ella, hicieron una compra de Apple Taha le con mi banco pero me dijeron que debía reportarlo con ustedes la compra fue hecha con Apple

Hola!

robaron mi billetera!

dentro de ella estaba mi tarjeta de crédito Bancolombia

hicieron una compra de Apple

quisiera PORFAVOR cancelar la compra y que me reembolsen mi dinero

ya bloquie la tarjeta

el banco me dijo que debía comunicarme con ustedes primero

Publicado el 26/08/2021 03:25 p.m.

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1 respuesta

27/08/2021 05:32 p.m. en respuesta a SammiaSuárez

Hola SammiaSuárez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para obtener un reembolso ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña. Sigue las instrucciones que te indica la página para enviar la solicitud del reembolso. El recurso siguiente te dará más información sobre el tiempo que tarda tu reembolso. 


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