Mi pantalla se apaga a los 2 cuando estoy en videollamada

Por que mi pantalla de mi iphone 12 pro max se apaga cuando estoy en videollamada, no se corta solo se apaga la pantalla y la otra persona no me puede ver tampoco, ya vi en ajustes de pantalla y brillo y lo tengo que se apague a los 2 minutos pero cuando estoy en llamada no deberia de ser asi o me equivoco? Y cabe recalcar que hay veces que las videollamadas no se apaga la pantalla. Pero en las mayorias tengo que tocar la pantalla para que no se apague

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publicado el 26/08/2021 09:39 p.m.

Responder
1 respuesta

28/08/2021 08:56 a.m. en respuesta a fredymiranda27

Hola fredymiranda27,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:


Reiniciar el iPhone


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.


Un saludo cordial. 

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Mi pantalla se apaga a los 2 cuando estoy en videollamada

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.