iPhone Sin servicio

Hola nadia258,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Confirma que hayas seguido estos pasos:

Si aparece un mensaje que dice que falló la actualización o que Apple Pay no está disponible después de actualizar o reiniciar iOS

Antes de continuar, asegúrate de tener un respaldo del iPhone o el iPad. Luego, sigue estos pasos para reinstalar iOS o iPadOS:

1. Conecta tu dispositivo a la computadora. Asegúrate de tener la última versión de macOS o iTunes. En una Mac con macOS Catalina 10.15, abre una ventana del Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14.4 o anterior, o una PC, abre iTunes.

2. Si aparece la alerta ¿Confiar en esta computadora?, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.

3. Selecciona tu dispositivo.

4. En el Finder, haz clic en General. O bien, en iTunes, haz clic en Resumen y sigue estos pasos:

- En una Mac: Mantén presionada la tecla Command y haz clic en Buscar actualización.

- En una computadora con Windows: Mantén presionada la tecla Control y haz clic en Buscar actualización.

Tu computadora descargará y reinstalará la versión actual del software en el dispositivo. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que la descarga finalice.

Si aún ves alguna de estas alertas, lleva el iPhone o el iPad a un proveedor de servicios autorizado por Apple o haz una reserva en Apple Store para programar una cita de reparación en el Genius Bar.

Si el problema persiste comunicate con Apple para confirmar si tu iPhone califica para una reparación. Usa el enlace de arriba.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.