Tengo un Iphone 5 que usé hace muchos años atrás vinculado con un ID de un correo de Latinmail.com (buzón que ya cerraron). Deseo borrar contenido y configuración, me solicita la contraseña de esa cuenta del correo de Latinmail. Ya no hay registro de ese ID en Apple.
Agradezco la ayuda que me puedan proporcionar.
iPhone 5, iOS 10
Las sugerencias propuestas por Cynthia_C, que gentilmente me las propuso, no aplicaron para resolver el problema; pero me llevaron a mirar un video que me fue muy útil.
-Apague el iPhone 5;
-Luego lo conecté el iPhone 5 presionando el botón de inicio a una computadora con iTunes en ejecución para entrar a modo de recuperación;
-iTunes preguntó si deseo ACTUALIZAR o RECARGAR O CANCELAR (no recuerdo bien la 2da pregunta), seleccione ACTUALIZAR;
-Luego iTunes me solicitó que ingresara el password/clave del ID del correo en LatinMail.com (que ya no opera), modifique ese correo (de LatinMail.com) con el correo actual que sirve como ID de Apple;
-Inicio la descarga y actualizó el iPhone 5 con la versión 10,3,4 y con mi nombre.
Tarea terminada.
Las sugerencias propuestas por Cynthia_C, que gentilmente me las propuso, no aplicaron para resolver el problema; pero me llevaron a mirar un video que me fue muy útil.
-Apague el iPhone 5;
-Luego lo conecté el iPhone 5 presionando el botón de inicio a una computadora con iTunes en ejecución para entrar a modo de recuperación;
-iTunes preguntó si deseo ACTUALIZAR o RECARGAR O CANCELAR (no recuerdo bien la 2da pregunta), seleccione ACTUALIZAR;
-Luego iTunes me solicitó que ingresara el password/clave del ID del correo en LatinMail.com (que ya no opera), modifique ese correo (de LatinMail.com) con el correo actual que sirve como ID de Apple;
-Inicio la descarga y actualizó el iPhone 5 con la versión 10,3,4 y con mi nombre.
Tarea terminada.
Hola Applecomunidad57,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el correo electrónico ya no existe y tu iPhone está bloqueado con ese antiguo ID de Apple, te recomiendo que pruebes los pasos a continuación.
Cómo eliminar el bloqueo de activación
También puedes intentar cambiar la dirección de correo electrónico con los pasos a continuación.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Applecomunidad57,
Muchas gracias por brindarnos tus resultados. Nos alegra saber que tu inconveniente fue resuelto.
Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo muy cordial.
Ayuda para Borrar contenido y configuración en Iphone 5
