Borrar datos ,cache
Cómo puedo borrar los datos del iPhone,los que dicen ‘otros` ya que ocupan 4.5 g más menos de mi iPhone 6s Plus que tiene 16 g de memoria
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Alejandra_M
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Community Specialist
Hola Davidosm81, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comento que no hay una manera de manualmente borrar los datos "otros" o "cache" pero lo que puedes intentar hacer es primero reiniciar el iPhone ya que eso puede restablecer algunas conexiones y puede ayudar con el espacio disponible. Luego, conecta tu iPhone a una computadora Mac o PC para poder actualizarlo. El recurso siguiente contiene los pasos para poder actualizarlo: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes
Si no puedes actualizar a través de una computadora o si aún persiste el problema, te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.