Cuando quiero descargar una aplicación me indica que no se puede descargar porque el pago no fue realizado

Cuando quiero descargar una aplicación me sale este mensaje aun cuando las aplicaciones sin gratuitas



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 15/09/2021 10:02 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/09/2021 10:09 a.m.

Buenas gracias por contactar con la comunidad de Apple en español probablemente no tengas configurado método de pago y en el App Store aunque las aplicaciones sean gratuitas pueden tener contenidos de pago por lo que es obligatorio tener un método de pago configurado igual si ya lo tenías tu tarjeta caducó por lo tanto deberías revisar tu método de pago o añadir otro en caso de que el tuyo te esté dando problemas en caso de no solucionarse te recomiendo que contactes con el centro de soporte técnico de Apple siguiendo el enlace que te dejo continuación https://support.apple.com/es-es

Espero haberte ayudado un saludo y no dejes de compartir tus resultados con nosotros si esto te soluciona el problema marca mi respuesta como resuelto

Gracias Fran


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/09/2021 10:09 a.m. en respuesta a lizy66

Buenas gracias por contactar con la comunidad de Apple en español probablemente no tengas configurado método de pago y en el App Store aunque las aplicaciones sean gratuitas pueden tener contenidos de pago por lo que es obligatorio tener un método de pago configurado igual si ya lo tenías tu tarjeta caducó por lo tanto deberías revisar tu método de pago o añadir otro en caso de que el tuyo te esté dando problemas en caso de no solucionarse te recomiendo que contactes con el centro de soporte técnico de Apple siguiendo el enlace que te dejo continuación https://support.apple.com/es-es

Espero haberte ayudado un saludo y no dejes de compartir tus resultados con nosotros si esto te soluciona el problema marca mi respuesta como resuelto

Gracias Fran


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Cuando quiero descargar una aplicación me indica que no se puede descargar porque el pago no fue realizado

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.