descarga iTunes

Hola Sheilars,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si te refieres a descargar la app de iTunes para Windows lo puedes hacer desde el siguiente enlace:

Descargar y usar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple

Desde un Mac no tendrías que descargar nada, iTunes se encuentra integrado en la barra lateral izquierda del Finder en las versiones más nuevas de macOS. (Catalina y Big Sur)

Espero haber podido ayudarte, te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual que cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Si lo que necesitas es gestionar algún dispositivo, solo tienes que conectarlo mediante un cable al ordenador y aparecerá automáticamente en el Finder.

Utilizar el Finder para sincronizar el iPhone, iPad o iPod con el ordenador - Soporte técnico de Apple (ES)

Si necesitas hacer algo más solo tienes que decirme e intentaré ayudarte en todo lo que pueda.

Saludos 👋😀

Puedes intentar desde otro ordenador también!!! 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ Si te funciona no olvides pasarte por acá para dejármelo saber y marcar como solucionado este hilo... saludos y suerte!!! 😀😀

Para ponerlo en modo recuperación debes seguir estos pasos:

• Conecta tu iPhone con cable a tu Mac.
• Abre el Finder y déjalo abierto.
• Apaga el iPhone si sigue encendido.
• Durante 3 segundos, pulsa y mantén el botón de encendido a la derecha del iPhone.
• Manteniendo pulsado el botón derecho, pulsa y mantén el botón de volumen hacia abajo que está a la izquierda del teléfono.
• Mantén ambos botones pulsados durante 10 segundos.
• (Si llegados a este punto aparece el logo de Apple, deberás empezar de nuevo todo el proceso).
• Solo suelte el botón de encendido, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante 5 segundos
• La pantalla del iPhone debe permanecer en negro, pero un mensaje en iTunes debe mostrar una alerta que indique que se ha detectado un iPhone.

Ahora, tu ordenador debería haber detectado que el iPhone está en modo DFU y te permitirá restaurarlo.

No te frustres si no lo logras a la primera, este es un proceso bastante complicado que toma varios intentos hasta que salga este mensaje en Finder.

https://getsupport.apple.com/?locale=es_ES&caller=sfaq&PRKEYS=PF9

Jo que pena no haberte podido ayudar, solo te puedo recomendar que pases por una Apple Store cercana o algún servicio oficial de reparaciones para que un profesional le eche un vistazo al iPhone, buena suerte y saludos. 😅😀

Pues en ese caso solo debes seguir estos pasos para restaurar el dispositivo y desbloquearlo:

Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple (ES)

Si has olvidado el código del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

Espero haber podido ayudarte, te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual que cualquier otra duda que tengas. 😀😀😀

¿Qué modelo de iPhone es?? Tendrás que ponerlo en modo DFU para que el ordenador lo detecte en modo de recuperación y poderlo restaurar. Descuida que yo te ayudaré a solucionarlo, solo hay que tener un poco de paciencia y tiempo.