Mi cámara no le funciona el modo retrato, a pesar de que me si me da las indicaciones de distancia y darme el indicador amarillo de que todo está listo para el modo retrato, cuando capturo la imagen, está sale como si fuera un foto en modo normal, sin profundidad.
Ya tengo mi celular con la última actualización de software el iOS 14.8, además de que intenté apagarlo y volverlo a encender, nada ha funcionado.
¿cómo puedo resolver esto?
iPhone 8 Plus, iOS 14
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Asegúrate de tener limpios ambos sensores y que no tenga nada que obstruya o algún accesorio metálico que pueda impedir funcionar al sensor.
En base a lo que comentas parece ser algo de hardware. Entonces vamos a aislar.
Si si te permite hacer el zoom y se ve bien. Entonces tienes dos opciones, hacer una copia de seguridad y restaurar. O bien consultar con el soporte técnico de Apple, ya que pareciera un fallo de software.
Si por el contrario tampoco te sirve el zoom de 2x, entonces agenda una cita para servicio técnico en locate.apple.com y revisa esto antes de ir a servicio. https://support.apple.com/es-es/HT201557
Un saludo!
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Asegúrate de tener limpios ambos sensores y que no tenga nada que obstruya o algún accesorio metálico que pueda impedir funcionar al sensor.
En base a lo que comentas parece ser algo de hardware. Entonces vamos a aislar.
Si si te permite hacer el zoom y se ve bien. Entonces tienes dos opciones, hacer una copia de seguridad y restaurar. O bien consultar con el soporte técnico de Apple, ya que pareciera un fallo de software.
Si por el contrario tampoco te sirve el zoom de 2x, entonces agenda una cita para servicio técnico en locate.apple.com y revisa esto antes de ir a servicio. https://support.apple.com/es-es/HT201557
Un saludo!
Falla modo retrato iPhone 8 Plus
