buenas tardes no me puedo acordar de mis preguntas de seguridad si pude recuperar el mail y la contraseña, como puedo hacer para cambiar las preguntas de seguridad si me dice que tengo demaciados intentos erroneos y no puedo recordar

me podran ayudar

Publicado el 20/09/2021 04:33 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/09/2021 05:21 p.m.

Hola



, Un saludo cordial



, Para restablecer tus preguntas de seguridad



, Debes seguir estos sencillos pasos



, Dirígete a la página de recuperación de cuentas de Apple



, https://iforgot.apple.com/



,Ingresa tu Apple ID y selecciona Continuar.




, Selecciona la opción para restablecer las preguntas de seguridad y, luego, selecciona Continuar.



, Ingresa la contraseña de tu Apple ID y selecciona Continuar. 



, Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.



, Sí es este el caso



, Te recomiendo contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda



, Hacerlo de una de estas maneras



, Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.



, https://support.apple.com/es-es/HT201232



, Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.



,

, Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:




, https://getsupport.apple.com/



, Si esta opción no está disponible , visita un Apple store , o un proveedor autorizado

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/09/2021 05:21 p.m. en respuesta a Marybella

Hola



, Un saludo cordial



, Para restablecer tus preguntas de seguridad



, Debes seguir estos sencillos pasos



, Dirígete a la página de recuperación de cuentas de Apple



, https://iforgot.apple.com/



,Ingresa tu Apple ID y selecciona Continuar.




, Selecciona la opción para restablecer las preguntas de seguridad y, luego, selecciona Continuar.



, Ingresa la contraseña de tu Apple ID y selecciona Continuar. 



, Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.



, Sí es este el caso



, Te recomiendo contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda



, Hacerlo de una de estas maneras



, Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.



, https://support.apple.com/es-es/HT201232



, Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.



,

, Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:




, https://getsupport.apple.com/



, Si esta opción no está disponible , visita un Apple store , o un proveedor autorizado

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

buenas tardes no me puedo acordar de mis preguntas de seguridad si pude recuperar el mail y la contraseña, como puedo hacer para cambiar las preguntas de seguridad si me dice que tengo demaciados intentos erroneos y no puedo recordar

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.