Solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación.

El pasado jueves 16 de Septiembre se solicitó el desbloqueo a Apple dado que el iPAD está asociado a una cuenta que ha sido eliminada hace mucho y no estaba asociada en ninguna parte.


Por ende, mediante el sitio web se procedió al envío de la factura del dispositivo el mismo jueves y según comentaron a través del servicio telefónico el proceso puede llevar hasta 30 días.


Sin embargo, teniendo como norte la experiencia, ¿cuál es el plazo usual o normal que toma este proceso cuando la documentación remitida está correcta?


Porque ya que si tenemos en cuenta el tiempo, al día de la fecha ya han transcurrido 7 días.


Agradezco respuesta.

iPad (4th gen) Wi-Fi

Publicado el 23/09/2021 01:35 p.m.

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2 respuestas

24/09/2021 03:47 p.m. en respuesta a first

Hola first,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Debido a lo que mencionas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

27/09/2021 07:18 a.m. en respuesta a Elizabeth_L

Hola Elizabeth,


Te cuento que este mismo proceso de llamar para desbloquear el iPad ya lo habíamos hecho antes del 16 de Septiembre, pero debido a que tampoco nos dieron la respuesta como en 8 días, nos volvimos a comunicar el 16 de Septiembre para saber qué había pasado, ese mismo día nos solicitaron los mismos documentos: La factura de la compra para ser mas específicos y luego de 7 tampoco ninguna respuesta, y ahora que pregunto por este medio para saber cómo va el proceso, ¿NUEVAMENTE ME PIDEN QUE VUELVA A LLAMAR? Esto es el colmo.

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