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Compra de un juego

Compre un juego(Scribblenauts Unlimited) en 2018 lo desinstale y ahora que quiero volver a instalarlo me aparece que debo comprarlo de nuevo y no hice rembolso ¿qué pasó?

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 28/09/2021 09:54 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/09/2021 10:41 a. m.

Hola ChristopherContreras,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate que estes usando la misma cuenta Apple ID con la que realizaste la compra. Si estas usando la misma cuenta y sigues sin poder descargar el juego, revisa los pasos del siguiente artículo:


Si se produce un error al volver a descargar apps, películas u otro contenido de Apple


Si ves artículos en el historial de compras, pero no puedes volver a descargarlos, informa un problema.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

30/09/2021 10:41 a. m. en respuesta a ChristopherContreras

Hola ChristopherContreras,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate que estes usando la misma cuenta Apple ID con la que realizaste la compra. Si estas usando la misma cuenta y sigues sin poder descargar el juego, revisa los pasos del siguiente artículo:


Si se produce un error al volver a descargar apps, películas u otro contenido de Apple


Si ves artículos en el historial de compras, pero no puedes volver a descargarlos, informa un problema.


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Un saludo cordial.

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