Buenas JordanSGM
Gracias por pasarte de nuevo por la comunidad de en español.
Lamento mucho eso que nos comentas y si os soy sincero con los herramientas que tenemos, desde aquí no podemos hacer mucho mas, pero eso no quiere decir que no tenga solución a los dos casos que nos exponéis.
A ver por lo que eh podido ver puedes ser varias cosas:
Si ya desvinculasteis los AirPods de los iPhone, y estos siguen sin funcionar, puede ser o bien una configuración de accesibilidad sobre el sonido de estos, el sonido este muy bajo, no tengas batería la caja ni los auriculares.
Que no cunda el panico!!
Yo en estos casos iría a una tienda de apple Store (si la tuviera) y si no esta soporte técnico que una vez puesto en contacto con ellos, estos puedes hacer un diagnostico al iPhone por control remoto y ellos pueden ver si hay un problema en el dispositivo o en los AirPods.
Os dejo la web para que os podáis poner en contacto con ellos si lo creáis oportuno.
Soporte técnico oficial de Apple
Gracias y ya nos vas contando.
Saludos